Caso de Éxito: Clínica Oftalmológica

Situación Inicial

Esta clínica oftalmológica contaba con un servicio excepcional y pacientes altamente satisfechos con los resultados de sus cirugías. Sin embargo, su alcance era limitado, ya que dependía exclusivamente del boca a boca para atraer nuevos pacientes. La falta de estrategias digitales impedía que más personas conocieran el gran trabajo que realizaban.

Oportunidades de mejora

Alcance Limitado

La clínica dependía del boca a boca, lo que limitaba su alcance y su capacidad de atraer nuevos pacientes.

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Anuncios en Google

Lanzamos campañas de Ads para públicos interesados en cirugías oftalmológicas.

Falta de Confianza Online

Mala calificacion de Google reviews y poca cantidad.

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Construcción de Reputación

Implementamos encuestas internas y estrategias para incentivar a los pacientes a dejar reviews positivas en Google.

Página Web Ineficiente

El diseño y la funcionalidad de la página web no estaban optimizados para convertir visitantes en pacientes.

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Optimización Web Estratégica

Rediseñamos la página web para mejorar la navegación, velocidad y claridad en la comunicación.

Comunicación Inconsistente

Faltaba una estrategia clara de comunicación que reflejara la calidad del servicio ofrecido.

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Propuesta de valor

Desarrollamos una estrategia de comunicación profesional y efectiva que destaca los valores de la clínica.

Fases del Plan

Fase 1

Diagnóstico y Optimización Inicial

Analizamos la página web para identificar áreas de mejora y realizamos ajustes iniciales en diseño y rendimiento.

Fase 2

Lanzamiento de Campañas de Ads

Diseñamos y lanzamos campañas dirigidas para atraer nuevos pacientes interesados en los servicios de la clínica.

Fase 3

Gestión de Testimonios

Incentivamos a los pacientes a compartir sus experiencias, fortaleciendo la reputación online de la clínica.

Fase 4

Optimización Continua

Optimizamos las campañas y la página web de manera constante para mantener y mejorar los resultados.

Resultados

Tráfico Web

El tráfico de la página web creció un 700%, multiplicándose por 7 en comparación con el inicio del proyecto.

Tasa de Conversión

21.5%

Mercado: 7.1%

De cada 100 visitantes, 21.5 agendan un turno, comparado con solo 7.1 en otras clínicas. Lo que significa que rinde tres veces más que la competencia.

Reviews en Google

60 → 130

En solo 3 meses, se duplicó la cantidad de opiniones en Google había conseguido acumular en 10 años.

Ads vs Compentencia

Lider

Los anuncios de la clínica lideraron frente a la competencia con el mayor porcentaje de personas que vieron el anuncio (53.74%), apariciones en primeras posiciones (41.55%) y posición principal (66.75%), asegurando máxima visibilidad.

↓

Cirugías Incrementadas

+20%

Se logró un incremento significativo en el número de cirugías realizadas.

Pacientes Particulares

+67%

Se incremento en un 67% la cantidad de pacientes particulares

Pacientes

+23%

Se logró un incremento significativo en el número de pacientes nuevos.

Testimonios

De 4.1★ a 4.6★

Se logro mejorar la calidad de testimonios en Google Reviews.

Conclusión

Gracias a estas mejoras, la clínica dejó de depender exclusivamente del boca a boca y logró un crecimiento sostenido en todos los aspectos clave.

Incremento en cirugías realizadas.
Reputación online fortalecida con más y mejores reviews.
Atracción de pacientes de nuevas regiones.
Mejora de la experiencia general del cliente.

"Gracias a esta estrategia, logramos llegar a más personas y posicionarnos como líderes en el sector oftalmológico. Estamos encantados con los resultados."

– Director Médico

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